Política de privacidad

Identificación

Identidad: Promociones y Fomento S.A. (en adelante, LA EMPRESA)
NIF: A-03300464
Dirección: Ctra. Cartagena-Torrevieja km 9, 03188 Orihuela Costa (Alicante).

Información y consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL www.lasramblasgolf.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por LA EMPRESA, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a LA EMPRESA de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a LA EMPRESA

Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

¿Con qué finalidad tratará LA EMPRESA los datos personales del usuario?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por LA EMPRESA conforme a las siguientes finalidades:

Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas, incluidas las reservas de golf:

Gestionar la realización de las reservas solicitadas por el usuario.
Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada.
Enviar comunicaciones comerciales al Usuario sobre productos y servicios de LA EMPRESA, por medios electrónicos y/o convencionales, salvo que el Usuario se oponga marcando la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web.
Enviar comunicaciones comerciales al Usuario, por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de empresas con las que colabore LA EMPRESA, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
Elaborar un perfil comercial en base a la información proporcionada por el Usuario a LA EMPRESA y a las reservas efectuadas en LA EMPRESA a fin de enviarle comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés. El Usuario podrá oponerse en cualquier momento a que sus datos sean tratados con esta finalidad por parte de LA EMPRESA.

Datos facilitados para la inscripción a torneos de golf:

Gestionar la inscripción a torneos de golf solicitada por el usuario.
Envío de la confirmación o documentación de la inscripción realizada.
Enviar comunicaciones comerciales al Usuario sobre productos y servicios de LA EMPRESA, por medios electrónicos y/o convencionales, salvo que el Usuario se oponga marcando la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web.
Enviar comunicaciones comerciales al Usuario, por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de empresas con las que colabore LA EMPRESA, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
Elaborar un perfil comercial en base a la información proporcionada por el Usuario a LA EMPRESA y a las reservas efectuadas en LA EMPRESA a fin de enviarle comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés. El Usuario podrá oponerse en cualquier momento a que sus datos sean tratados con esta finalidad por parte de LA EMPRESA.

Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en LA EMPRESA:

Gestionar su solicitud de alta o baja dentro de la modalidad elegida por el usuario.
Verificar que el usuario cumple con las exigencias para darse de alta dentro de la modalidad seleccionada, siempre que LA EMPRESA lo considere conveniente.
Trámite y respuesta a las posibles solicitudes de información que realice el usuario.
Búsqueda de promociones que se ajusten a las necesidades que el usuario seleccione.
Para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de LA EMPRESA.
Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de LA EMPRESA:

Gestionar la publicación de sus comentarios en el Sitio Web.
Gestionar la suscripción y/o baja a la Newsletter del blog a solicitud del usuario
Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
En el supuesto de que ello sea necesario, realizar un control del contenido de los comentarios de los usuarios y, en su caso, eliminar aquellos cuyo contenido no se adecúe a las condiciones aplicables al presente Sitio Web a criterio de LA EMPRESA, S.A.

Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:

Gestionar de las solicitudes de modificación o cancelación de sus reservas solicitadas por el usuario a LA EMPRESA.
Remitirle la contestación a la solicitud planteada a LA EMPRESA.
Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

Datos facilitados para el envío de Newsletter:

Gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de LA EMPRESA.

Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web Corporate:

Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través de los canales dispuestos para ello en los sitios web de LA EMPRESA.
Gestión de la petición planteada.
Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

¿Qué datos del usuario tratará LA EMPRESA?

LA EMPRESA tratará las siguientes categorías de datos del usuario:

Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas, incluidas las reservas de golf:

Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de transacción de bienes y servicios en LA EMPRESA: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
Preferencias de estancia.
Datos económicos, financiero y de seguros.
Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de la llamada realizada
Datos de navegación.

Datos facilitados para la inscripción a torneos de golf:

Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad, número de licencia de golf.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de transacción de bienes y servicios en LA EMPRESA: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
Datos económicos, financiero y de seguros.
Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de la llamada realizada.
Datos de navegación.

Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en LA EMPRESA:

Datos identificativos: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Códigos o claves de identificación de usuario y/o titular.
Datos de detalle de empleo: profesión, sector.

Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de LA EMPRESA

Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico.
Datos de navegación.

Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas e inscripciones:

Datos identificativos: nombre, apellidos
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de transacción de bienes y servicios
Datos económicos, financiero y de seguros.
Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
Datos de navegación.

Datos facilitados para el envío de Newsletter:

Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico.
Datos de características personales idioma.

Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web:

Datos de identificación: nombre, apellidos
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de transacción de bienes y servicios en LA EMPRESA:
Datos económicos, financiero y de seguros.
Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
Datos de navegación.

¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del usuario?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:

Para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas, incluidas las reservas de golf:

Ejecución del contrato entre las partes, para gestionar, tramitar, enviar, dar seguimiento a las reservas realizadas.
Interés legítimo, para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de LA EMPRESA
Interés legítimo, para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de LA EMPRESA, en base a la excepción prevista en el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y a lo dispuesto en el considerando 47 del Reglamento General de Protección de Datos. El interés legítimo está basado en la realización de mercadotecnia directa a fin de ofrecer al Usuario productos y servicios que puedan resultar de su interés y conseguir así su fidelización. No obstante, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento en el momento en el que proporciona sus datos y en cualquier momento posterior.
Interés legítimo, para llevar a cabo una elaboración de perfiles basada en fuentes propias de LA EMPRESA, esto es en base a la información proporcionada por el propio Usuario a LA EMPRESA y a la información relativa a las compras efectuadas, a fin de enviar comunicaciones comerciales personalizadas, basadas en los gustos y preferencias del Usuario. No obstante, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales por parte de LA EMPRESA, sobre productos y servicios empresas colaboradoras.

Para la inscripción a torneos de golf:

Ejecución del contrato entre las partes, para gestionar, tramitar, enviar, dar seguimiento a la inscripción realizadas.
Interés legítimo, para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de LA EMPRESA
Interés legítimo para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de LA EMPRESA, en base a la excepción prevista en el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y a lo dispuesto en el considerando 47 del Reglamento General de Protección de Datos. El interés legítimo está basado en la realización de mercadotecnia directa a fin de ofrecer al Usuario productos y servicios que puedan resultar de su interés y conseguir así su fidelización. No obstante, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento en el momento en el que proporciona sus datos y en cualquier momento posterior.
Interés legítimo para llevar a cabo una elaboración de perfiles basada en fuentes propias de LA EMPRESA, esto es, en base a la información proporcionada por el propio Usuario a LA EMPRESA y a la información relativa a las compras efectuadas, a fin de enviar comunicaciones comerciales personalizadas, basadas en los gustos y preferencias del Usuario. No obstante, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales por parte de LA EMPRESA, sobre productos y servicios empresas colaboradoras.

Para la gestión del alta como usuario registrado en el consentimiento solicitado y, en los supuestos de verificación cumplimiento de las condiciones por parte del usuario, así como para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de LA EMPRESA. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

4. Para la gestión y publicación de los comentarios o publicaciones enviados por los usuarios en los BLOGs titularidad de LA EMPRESA: en el consentimiento prestado por el usuario y, en los supuestos de ejecución de análisis del Sitio Web, comprobar las preferencias y comportamientos de los usuarios, así como realizar un control del contenido de los comentarios, interés legítimo de LA EMPRESA, S.A. En caso de retirar su consentimiento al tratamiento de publicación de los comentarios, el mismo será eliminado por LA EMPRESA del Sitio Web.
Para la modificación y/o cancelación de su reserva en la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de LA EMPRESA
Para el envío de Newsletter: en el consentimiento prestado por el usuario.
Para el envío de los formularios de contacto y página web: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de LA EMPRESA

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con LA EMPRESA a través de los canales siguientes: protecciondatos@lafincaresort.com.

¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del usuario?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas, incluídas las reservas de golf:

Empresas integradas o adheridas al Grupo necesitarán tener acceso a sus datos para la prestación correcta de los servicios seleccionados. Del mismo modo, sus datos serán comunicados a aquellas entidades propietarias de las empresas, con el fin de que las mismas conozcan las condiciones de su estancia (precio, fechas, servicios incluidos, …).
Empresas relacionadas con el sector de ocio, gran consumo, automoción, patrocinio, con la finalidad de que remitan al Usuario comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y convencionales, relacionadas con los referidos sectores, siempre que el Usuario lo autorice marcando la casilla correspondiente, en base al consentimiento.

Datos facilitados para la inscripción a torneos de golf:

Empresas relacionadas con el sector de ocio, gran consumo, automoción, patrocinadores, con la finalidad de que remitan al Usuario comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y convencionales, relacionadas con los referidos sectores, siempre que el Usuario lo autorice marcando la casilla correspondiente, en base al consentimiento.

Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en LA EMPRESA:

Empresas del grupo al que pertenece LA EMPRESA, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.

4. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de LA EMPRESA:

Los datos proporcionados por el usuario serán publicados en el Sitio Web, por lo que serán accesibles por todo aquel usuario que acceda al mismo.

Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:

Empresas integradas o adheridas al Grupo necesitarán tener acceso a sus datos para la prestación correcta de los servicios seleccionados. Del mismo modo, sus datos serán comunicados a aquellas entidades propietarias de las empresas, con el fin de que las mismas conozcan las condiciones de su estancia (precio, fechas, servicios incluidos, …).

6. Datos facilitados para el envío de Newsletter, no serán comunicados con terceras empresas.

Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web Corporate:

Empresas del grupo al que pertenece LA EMPRESA, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de LA EMPRESA, S.A., siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por LA EMPRESA, S.A.

Conservación de los datos

Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:

Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas, incluídas las reservas de golf: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Datos facilitados para la inscripción a torneos de golf: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en LA EMPRESA: en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de LA EMPRESA: Los datos serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento otorgado.
Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Datos facilitados para el envío de Newsletter y para el envío de comunicaciones comerciales: serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado al efecto.
Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web: serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

Responsabilidad del usuario

El usuario:

Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a LA EMPRESA son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a LA EMPRESA para los fines señalados.
Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a LA EMPRESA o a terceros.

Ejercicio de derechos

El usuario puede enviar un escrito a LA EMPRESA, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección protecciondatos@lafincaresort.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

Revocar los consentimientos otorgados.
Obtener confirmación acerca de si en LA EMPRESA se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Obtener de LA EMPRESA la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, cuando el interesado considere que LA EMPRESA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Medidas de seguridad

LA EMPRESA tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.